9月17日，@携程旅行网 发文称，针对近期发生的迪士尼探险号游轮延期问题，平台通过客服反馈和机酒部门的沟通，了解到部分客户在此行程期间也通过携程平台预定了相关的机票和酒店，平台为此已制定相关专项保障方案。无论消费者选择改期还是退订，酒店和机票将根据正常退改政策处理退款。若产生额外损失，公司将在消费者确认方案后，最晚于9月底前通过携程钱包退还相应的损失费用。